Comprendre vos clients et traiter leurs objections avec méthode pour conclure efficacement.
Analyser leurs besoins, repérer les signaux d'achat et lever les freins en adaptant votre discours.
Adopter une posture professionnelle conforme à la déontologie pour sécuriser vos pratiques.
Gagner en confiance et améliorer durablement vos performances commerciales.

1. Comprendre les objections
Identifier leur origine et structurer ses réponses

2. Traiter efficacement
Répondre avec méthode et transformer en opportunités

3. Préparer la conclusion
Anticiper, argumenter et conditionner à la décision

4. Déclencher la décision
Reconnaître les signaux et lever les freins

5. Conclure avec méthode
Sécuriser l'accord et gérer les dernières objections

6. Respecter le cadre légal
Appliquer non-discrimination et obligations réglementaires

7. Fidéliser et pérenniser
Assurer le suivi et développer la recommandation

Cette formation est éligible au remboursement par AGEFICE et FIFPL pour les indépendants et agents commerciaux et par OPCO EP et ATLAS pour les salariés.